Por que o Windows Defender acusa nosso software?
Entenda como nossa tecnologia de proteção funciona, por que isso gera falsos positivos e como resolver em menos de 2 minutos.
Por que o Windows Defender acusa o arquivo?
Nossos softwares passam por um processo chamado proteção e criptografia de código, técnica usada para impedir cópia, engenharia reversa e distribuição ilegal.
O antivírus usa análise de padrões. Como softwares protegidos ocultam parte da estrutura interna, a análise pode classificar como suspeito por precaução. Isso é um falso positivo.
Por que usamos proteção de código?
Impedimos cópia, modificação e redistribuição ilegal, garantindo acesso apenas para clientes legítimos.
Preservamos o trabalho técnico e o investimento de desenvolvimento da equipe.
O arquivo é personalizado por compra, dificultando compartilhamento indevido.
Reduz o risco de versões adulteradas ou clonadas.
Nosso compromisso com você
- Nosso software não acessa arquivos pessoais, senhas ou dados sensíveis do sistema.
- Não enviamos informações sensíveis para servidores externos.
- O software atua somente para a finalidade descrita no produto.
- O arquivo é gerado de forma única por compra.
- Não mantemos processos indevidos em segundo plano após o fechamento.
Como adicionar à exclusão do Windows Defender
Siga o passo a passo abaixo para impedir bloqueios indevidos do arquivo.
- 1Abra a Segurança do Windows.
- 2Entre em Proteção contra vírus e ameaças.
- 3Clique em Gerenciar configurações.
- 4Vá em Exclusões e clique em Adicionar ou remover exclusões.
- 5Clique em Adicionar uma exclusão e escolha Pasta.
- 6Selecione a pasta onde o software foi salvo (ex: C:\QualquerNome).
- 7Confirme em Selecionar pasta.
Dica: Crie uma pasta dedicada (ex: C:\QualquerNome) e use sempre essa pasta para manter a exclusão válida em futuras atualizações.
Perguntas frequentes
Ainda com dúvidas?
Nossa equipe de suporte pode ajudar com segurança e instalação.